1. Hạn chế về mặt địa lý khi giao hàng

Đối với khách hàng tỉnh muốn mua số lượng lớn hoặc khách sỉ muốn mua sản phẩm, chúng tôi sẽ yêu cầu dịch vụ giao hàng từ các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của nhà cung cấp dịch vụ. dịch vụ vận chuyển hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng giữa hai bên.

2. Xác định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức kinh doanh dịch vụ logistics trong việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao hàng.

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói và sẵn sàng vận chuyển, được niêm phong bởi taran-vietnam.

Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “còn nguyên bao bì, nguyên bao bì”.

Trên bao bì của tất cả các đơn đặt hàng có thông tin:

Thông tin người nhận bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận

Mã vận đơn của đơn hàng

Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, taran-vietnam sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hợp lệ hoặc phiếu giao hàng của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).

Hóa đơn tài chính hoặc phiếu giao hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình giải quyết khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa được lưu thông đúng quy định,…

3. Trách nhiệm đối với hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao hàng.

Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, dù đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển, chúng tôi sẽ là bên chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “trả hàng”. Nếu có vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc với đối tác vận chuyển để giải quyết bồi thường cho đơn hàng theo thỏa thuận. Hợp tác giữa công ty và bên thứ ba cung cấp dịch vụ vận tải.

Lưu ý: Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn hủy hoặc tiếp tục chờ nhận hàng.